ログインできない方へ

コードが届かない

• 迷惑メールのフォルダに入っていないか見てください。
• 入れたメールアドレスのつづりを確かめてください。違っていたら、ログインの画面の「メールアドレスを変える」から入れ直します。
• コードの再送は、送ってから 60 秒後に押せます。送り直すと新しいコードが届きます（前のコードも有効期限まで使えます）。
• 何度も続けて送ると、しばらく送れなくなります。少し時間をおいてから、もう一度試してください。

メールアドレスが変わった・使えなくなった

いまのアドレスでログインできるなら、アカウントの画面の「メールアドレス」から自分で変えられます。

前のアドレスが使えなくなったときは、所属先の組織の所有者か管理者に「メールアドレスの変更」を頼んでください。管理者が新しいアドレスに確認のリンクを送ります。リンクを開いて確定すると、新しいアドレスでログインできます。

認証アプリが使えない

2 段階認証を設定したときに控えた回復コード（xxxxx-xxxxx）で、1 回ログインできます。ログインしたら、アカウントの画面で認証アプリを設定し直すか、回復コードを発行し直してください。

回復コードも無いときは、所属先の組織の所有者に「2 段階認証の解除」を頼んでください。解除されると、メールのコードだけでログインできます。

「入れる組織が見つかりません」と出る

次のどれかが考えられます。

• まだ招待を受けていない（招待のメールのリンクから参加の手続きが要ります）。
• 組織から外された。
• 別のメールアドレスで登録している。

所属先の組織の管理者に、招待を頼んでください。自分の会社で使い始めるときは 新規登録 から始めます。

招待のリンクが期限切れ

招待のリンクは 7 日間有効です。期限が過ぎたり、取り消されたりしたリンクは使えません。招待した方に、もう一度送ってもらってください。